Výměna a vrácení zboží

Není problém! Chápeme, že s dětským oblečením to občas chce doladit - velikost, barvu nebo prostě dítě něco nechce. Rádi vám pomůžeme.

I. Jak to probíhá?

Svým zákazníkům poskytujeme právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

II. Postup při vrácení

1. Kontaktujte nás e-mailem nebo zprávou.
2. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
3. Zabalte zboží zpět (ideálně do původního obalu, nepoužité, s visačkami).
4. Pošlete nám ho na naši adresu (náklady na vrácení hradí zákazník).

Údaje pro zaslání balíčku přes Zásilkovnu:
Jméno: Bc. Kateřina Řehounková
Výdejní místo: Printernet, Štrossova 121, Pardubice
Tel.: +420 737 809 680
E-mail: info@stargaze.cz

III. Podmínky vrácení

• Zboží musí být nepoužité, nenošené, neprané a v původním stavu.
• Musí být vráceno s originálními visačkami.
• Zboží nesmí být poškozené nebo viditelně používané.
• Bohužel nemůžeme přijmout vrácené zboží, které je viditelně používané.

IV. Vrácení peněz

Jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám peníze do 7 pracovních dnů na účet, který nám sdělíte.

V. Výměna zboží

Výměna není možná kus za kus.

Po vrácení zboží vám vrátíme peníze a případně si můžete vytvořit novou objednávku na jiný kousek.

PŘÍLOHA - FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU, VRÁCENÍ A REKLAMACI ZBOŽÍ

Výměna a vrácení zboží
Není problém! Chápeme, že s dětským oblečením to občas chce doladit - velikost, barvu nebo prostě dítě něco nechce. Rádi vám pomůžeme.

I. Jak to probíhá?
Svým zákazníkům poskytujeme právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. V případě oprávněné vady zboží (reklamace) Vám obratem vrátíme peníze, případně zašleme nový kus.

II. Postup při vrácení / reklamaci
Kontaktujte nás e-mailem nebo zprávou a zašlete vyplněný formulář společně se zbožím zpět k nám na adresu naší provozovny.

Adresa pro vrácení zboží:
Bc. Kateřina Řehounková (StarGaze Dětské zboží)
Printernet, Štrossova 121
530 03 Pardubice
E-mail: info@stargaze.cz

Datum:

Podpis: